Für Industrieunternehmen, die vorrangig Produkte herstellen, ist der Einsatz von Software eines der entscheidenden Elemente der Unternehmensstrategie. Derzeit können Unternehmen unter einer Vielzahl an Softwareprodukten wählen und sie sind stetig bemüht, die besten und leistungsfähigsten Lösungen für ihr Unternehmen zu finden.
Es gibt fünf große Bereiche der Softwareentwicklung, auf die sich viele Industrieunternehmen konzentrieren. Dazu gehören CRM-Software, ERP-Software, SCADA-Systeme, Business Intelligence und webbasierte Software. Hier ein kurzer Überblick über jeden Bereich:
CRM-Software: CRM-Software (Customer Relationship Management) ermöglicht es Unternehmen, Kundeninformationen zu erfassen, zu speichern und zu verwalten. Diese Informationen können später zur Ermittlung neuer Absatzmöglichkeiten, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit oder zur Verbesserung des Kundenservices genutzt werden.
ERP-Software: ERP-Software (Enterprise Resource Planning) ist eine Enterprise-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Geschäftsprozesse von Grund auf zu organisieren, zu überwachen und zu verwalten. ERP-Software kann auch für Einkauf, Finanzen, Produktion, Logistik und Kundendienst eingesetzt werden.
SCADA-Systeme: SCADA-Systeme (Supervisory Control and Data Acquisition) sind spezialisierte Softwareprogramme, die Unternehmen bei der Überwachung und Steuerung von industriellen Prozessen unterstützen. Dies kann zum Beispiel die automatische Anpassung der Produktionsprozesse basierend auf den äußeren Bedingungen beinhalten.
Business Intelligence: Business Intelligence-Software ermöglicht es Unternehmen, Daten visuell ansprechend und leicht verständlich darzustellen. Mit Business Intelligence-Software können Unternehmen wichtige Kennzahlen verfolgen, Trends erkennen und Prognosen anstellen.
Webbasierte Software: Webbasierte Software ist Software, die über das Internet gehostet und über einen beliebigen Webbrowser zugänglich ist. Viele Industrieunternehmen nutzen webbasierte Software, um ihre Produkte online zu verkaufen und den Kundendienst zu vereinfachen.
Da Software eine zentrale Rolle in den meisten Industrieunternehmen spielt, ist es wichtig, dass diejenigen, die die Software auswählen, ein fundiertes Verständnis über die verschiedenen Bereiche der Softwareentwicklung haben und wissen, welche Optionen verfügbar sind. Unternehmen sollten die meisten dieser fünf Bereiche in Betracht ziehen, bevor sie eine Entscheidung treffen.